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El Protocolo familiar es un pacto o conjunto de acuerdos, de carácter abierto, escrito y firmado por los miembros de una familia, para regular de forma libre y no reglada, diferentes relaciones entre la familia y la empresa o grupo de empresas. De esta forma se establecen una serie de principios y normas básicas que regulan las relaciones de los socios con la empresa, o empresas de un grupo familiar, y las relaciones de dichos socios entre sí, y de esta forma se reglamentan diversas cuestiones como por ejemplo son: 

• Los sistemas de acceso a la empresa por parte de los miembros de la familia,
  
• La toma de decisiones,
  
• La transmisión del capital societario,
  
• Los acuerdos para facilitar una salida de la empresa,
  
• La distribución de dividendos, etc.

En dichos acuerdos la familia propietaria de una empresa, trata de conciliar intereses contradictorios:

• Por un lado, las relaciones afectivas de sentimiento y cariño en el seno de la estricta relación familiar, y
• Por otro los intereses empresariales de la sociedad, de profesionalidad, rentabilidad y organización del negocio.

En los primeros momentos de la vida de una empresa familiar, es el fundador el que marca las directrices, y no suelen surgir contradicciones entre su interés personal y familiar (que es común) y su interés empresarial. Sin embargo cuando la familia crece, y se diversifica en distintas ramas, puede plantearse la división de las propiedades y de los diferentes grupos de negocio, y es aquí, cuando se plantean conflictos en la empresa que perjudican las relaciones familiares, o bien surgen conflictos familiares que afectan a la gestión del negocio.

Antes de que dichos conflictos se vuelvan irreversibles, es aconsejable la elaboración de un Protocolo familiar en el que se involucren todos los miembros de la familia, para que empiecen a hablar de forma clara y sosegada, sobre:

• Cuáles son sus inquietudes, ambiciones y expectativas frente a la empresa, y
• La forma en que deben abordarse cada uno de los contenidos que lo conforman.
  

De esta forma cada miembro de la familia, manifiesta libremente el grado deseado de su vinculación y responsabilidad en el seno de la empresa, a través del consenso se marcan unas reglas o directrices, las cuales ha aceptado mediante su firma en el Protocolo, sin que la empresa pueda parecer algo impuesto, donde en algunos casos pudiera llegar a ser como una cárcel para los hijos.

La experiencia americana acerca del Protocolo familiar ha demostrado estadísticamente, que las empresas con dichos acuerdos tienen mayor continuidad en el mercado que las que no lo tienen.

Departamento de Asesoría Fiscal y Legal